Губернатор Наталья Комарова провела Заседание Координационного совета по вопросам обеспечения и защиты прав потребителей в Югре

Губернатор Наталья Комарова провела Заседание Координационного совета по вопросам обеспечения и защиты прав потребителей в Югре Губернатор отметила, что Роскомнадзор и федеральная почтовая связь в 2023 году зафиксировали двукратное увеличение числа обращений и жалоб югорчан в сфере предоставления услуг связи. Чаще всего граждане жалуются на вопросы доставки и розыска почтовых отправлений и перенос телефонных номеров к другому оператору связи.

Губернатор Наталья Комарова провела Заседание Координационного совета по вопросам обеспечения и защиты прав потребителей в Югре

Губернатор отметила, что Роскомнадзор и федеральная почтовая связь в 2023 году зафиксировали двукратное увеличение числа обращений и жалоб югорчан в сфере предоставления услуг связи. Чаще всего граждане жалуются на вопросы доставки и розыска почтовых отправлений и перенос телефонных номеров к другому оператору связи.

Руководитель Роспотребнадзора Майя Соловьева напомнила, что с 1 сентября 2024 года вступают в силу новые правила оказания услуг телефонной связи, которые урегулируют отношения между абонентами и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети общего пользования и вероятнее всего количество жалоб снизится.

В заключении Наталья Владимировна предложила сократить операторами связи сроки рассмотрения жалоб от потребителей, дала поручение провести дополнительные информационно-просветительские мероприятия для защиты абонентов от спам-звонков и действий мошенников.

А мы напоминаем в этом году ТПП ХМАО-Югры выступит площадкой для проведения совместно с Роспотребнадзором Югры обучающих, разъясняющих и профилактических мероприятий для бизнеса.

Поделиться новостью: